EK - 4
AKADEMİQ GİZLİLİK POLİTİKASI (Privacy Policy)
Önemli Bilgilendirme/Key Information
Hakkınızda topladığımız Kişisel Veriler bakımından AkademiQ (Şirket Resmi Unvanı), veri işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen taraf olarak Veri Sorumlusu sıfatıyla hareket eder. Ancak, eğitiminizin bir parçası olarak üçüncü taraf bir kurumla (örneğin anlaşmalı üniversiteler veya global sertifikasyon kuruluşları) doğrudan kayıt işlemi gerçekleştirmeniz gereken istisnai durumlarda, AkademiQ ilgili süreçte "Veri İşleyen" sıfatıyla hareket edebilir.
Aşağıdaki "Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz" bölümünde detaylandırıldığı üzere; hesap oluşturma bilgileriniz (ad, soyad, e-posta), katıldığınız eğitim programlarına ve sınavlara dair veriler, Yapay Zeka Koçu ile gerçekleştirdiğiniz etkileşimler, kimlik doğrulama verileri (sertifika güvenliği için) ve platform kullanım alışkanlıklarınıza dair verileri toplamaktayız.
Kişisel verilerinizi; size taahhüt ettiğimiz eğitim hizmetlerini sunmak, sertifikasyon süreçlerini yürütmek, yapay zeka destekli kişiselleştirilmiş öğrenme deneyimi sağlamak, platform güvenliğini temin etmek, eğitim içeriklerimizi geliştirmek için analizler yapmak ve (izniniz dahilinde) size özel kampanya ve fırsatları iletmek amacıyla kullanıyoruz.
Kişisel verileriniz üzerinde, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında; verilerinize erişme, düzeltme talep etme, silinmesini isteme ve veri işlemeye itiraz etme gibi bir dizi hakka sahipsiniz. Bu haklarınızı nasıl kullanabileceğiniz, metnin devamındaki ilgili bölümde açıklanmıştır.
1. Amaç ve Veri Sorumlusu Kimliği
Bu Gizlilik Bildiriminin amacı, AkademIQ ("Biz", "Akademi" veya "Şirket") olarak; akademiq.ai web sitesi, mobil uygulamalarımız ve eğitim platformlarımız (birlikte "Platform" olarak anılacaktır) aracılığıyla topladığımız bilgileri nasıl işlediğimizi, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklamaktır. AkademiQ, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca Veri Sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir. İletişim Adresi: Kolektif House Esentepe Mahallesi, Talatpaşa Caddesi No: 5/1 34394 Şişli / İstanbul E-posta: info@akademiq.ai 2. Bu Bildirim Hangi Bilgileri Kapsar? Platformumuzun bazı fonksiyonları kişisel veri paylaşmadan kullanılabilir; ancak yapay zeka destekli eğitim içerikleri, sertifika programları ve "AI Business School" hizmetlerinden faydalanabilmek için kişisel verilerinizin işlenmesi gerekmektedir. Topladığımız veriler şunları içerir: Doğrudan Sağladığınız Veriler Kayıt olurken, anket doldururken veya iletişim formlarını kullanırken verdiğiniz Ad, Soyad, E-posta, Telefon vb. Kullanım ve Analiz Verileri Hangi dersleri izlediğiniz, sınav performansınız, platformdaki tıklama hareketleriniz. Yapay Zeka Etkileşim Verileri "Yapay Zeka Koçu" veya chatbotlar ile yaptığınız yazışmalar ve bu araçların eğitimizle ilgili analizleri. 3. Kişisel Verileri Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepler Kişisel verilerinizi KVKK Madde 5'te belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlemekteyiz: Sözleşmenin İfası Size taahhüt ettiğimiz eğitim hizmetini sunmak, sertifikasyon süreçlerini yürütmek ve kullanım koşullarımızı uygulamak için (Örn: Kayıt işlemi). Meşru Menfaatler İşletmemizi geliştirmek, yapay zeka algoritmalarımızı eğitmek, güvenliği sağlamak ve size kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak için. Hukuki Yükümlülükler Mali kayıtların tutulması ve yetkili makamların taleplerine yanıt verilmesi için.
Açık Rıza Pazarlama iletişimleri göndermek veya özel nitelikli veri işlemek için. 4. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz? AkademiQ de teknoloji odaklı bir eğitim kurumu olduğu için aşağıdaki veri kategorilerini toplar: A. Platform Kullanımınıza ve Dijital İzlerinize İlişkin Bilgiler Kullanıcılarımız akademiq.ai web sitesini, öğrenci panellerini veya mobil arayüzleri ziyaret ettiğinde; sistemlerimiz güvenliği sağlamak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve eğitim algoritmalarını eğitmek amacıyla otomatik olarak bazı verileri izler, toplar ve birleştirir. Trafik ve Navigasyon Verileri: Hangi sayfaları ziyaret ettiğiniz, ziyaret sıranız, sayfalarda geçirdiğiniz süre, tıkladığınız bağlantılar (hyperlinks) ve platforma hangi URL üzerinden geldiğiniz gibi veriler toplanır. Cihaz ve Bağlantı Bilgileri: IP adresiniz, kullandığınız işletim sistemi (Windows, MacOS, iOS, Android vb.), tarayıcı türü ve sürümü, cihazınızın benzersiz tanıtıcıları (Device ID) ve internet servis sağlayıcınızın bilgileri kaydedilir. Coğrafi Konum Verileri: IP adresiniz üzerinden yaklaşık coğrafi konumunuz (Ülke, Şehir) tespit edilebilir. Bu veri, size en yakın sunucu üzerinden hızlı hizmet vermek, yerel saat dilimine uygun eğitim takvimi sunmak ve bölgesel içerik önerileri geliştirmek için kullanılır. Oturum Analizleri ve Tekrar İzleme Teknolojileri: Kullanıcı deneyimini mükemmelleştirmek ve olası teknik hataları (bug) tespit etmek amacıyla; fare hareketleri, kaydırma (scroll) aktiviteleri, tıklamalar, ağ istekleri ve tarayıcı performans ölçümlerini içeren oturum kayıt teknolojileri (Session Replay vb.) kullanılabilir. Bu kayıtlar, platformdaki usability (kullanılabilirlik) sorunlarını teşhis etmemize yardımcı olur. Çerezler ve Takip Teknolojileri: Sizi tanımak, giriş yapmanızı sağlamak ve tercihlerinizi hatırlamak için Çerezler (Cookies), Web İşaretçileri (Web Beacons) ve Piksel etiketleri kullanılır. ( Çerez Politikamıza bakınız.) B. Doğrudan Sizin Tarafınızdan Sağlanan Kişisel Veriler AkademiQ hizmetlerinden faydalanmak, hesap oluşturmak veya eğitimlere katılmak için tarafımıza doğrudan sağladığınız verilerdir. Hesap Kayıt Bilgileri: Platforma üye olurken adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve güvenli bir şifre oluşturmanız istenir. Kimlik ve Özlük Bilgileri: Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına uygun sertifikalandırma ve faturalandırma süreçleri için Kimlik Numaranız, doğum tarihiniz ve uyruğunuz talep edilebilir. Profesyonel Gelişim ve Kariyer Verileri: "Business School" kimliğimiz gereği; mevcut iş unvanınız, çalıştığınız kurum, eğitim geçmişiniz, LinkedIn profil bağlantınız, CV'niz ve kariyer hedefleriniz gibi bilgiler; size uygun eğitim modüllerini önermek ve kariyer koçluğu yapabilmek amacıyla toplanır. İletişim Tercihleri: Bülten kayıtları, SMS bilgilendirmeleri veya WhatsApp destek hatları üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde paylaştığınız iletişim verileri. C. Eğitim Süreçlerine ve Yapay Zeka Etkileşimlerine İlişkin Veriler (Content Offerings) AkademIQ, bir yapay zeka okulu olduğu için öğrenme sürecinizdeki veriler hem başarınızın ölçülmesi hem de size özel "Yapay Zeka Koçu"nun eğitilmesi için kritiktir. Ders ve Sınav Performansı: İzlediğiniz videolar, tamamladığınız modüller, sınav sonuçlarınız, proje teslimleriniz ve başarı puanlarınız kaydedilir. Yapay Zeka (AI) İle Etkileşim Verileri: Platform üzerinde yer alan "Yapay Zeka Koçu" veya chatbotlar ile yaptığınız yazışmalar, sorduğunuz sorular, yapay zeka modellerine girdiğiniz "prompt"lar (istemler) ve aldığınız çıktılar; kişiselleştirilmiş öğrenme deneyiminizi oluşturmak için işlenir. Ödev ve Proje İçerikleri: Sisteme yüklediğiniz kod dosyaları, proje sunumları, tasarım dosyaları ve akran değerlendirmesi (peer-grading) kapsamında yazdığınız geri bildirimler toplanır. Lütfen ödevlerinizde, üçüncü şahıslara ait hassas verileri paylaşmamaya özen gösteriniz. D. Kimlik Doğrulama ve Sınav Güvenliği Verileri (Identity Verification) Görsel ve Biyometrik Veriler: Bazı sertifika sınavlarında veya kayıt aşamalarında; web kamerası aracılığıyla anlık fotoğrafınızın çekilmesi veya kimlik belgenizin (Pasaport/Ehliyet/Kimlik Kartı) görselinin yüklenmesi istenebilir. Bu veriler, yalnızca kimlik doğrulama hizmeti sağlayan lisanslı üçüncü taraf sağlayıcılar aracılığıyla işlenir ve doğrulama işlemi tamamlandıktan sonra yasal saklama süreleri sonunda imha edilir. Finansal Yardım Başvuruları: Burs veya finansal destek programlarına başvurmanız halinde, ekonomik durumunuzu gösterir ek belgeler talep edilebilir. E. Fiziksel Kampüs ve Etkinlik Verileri Eğitimlerimizin hibrit yapısı gereği, Kolektif House veya diğer fiziksel etkinlik alanlarımızı kullandığınızda toplanan verilerdir. Giriş-Çıkış Kayıtları: Fiziksel kampüslere (Kolektif House lokasyonları) giriş yaparken kullanılan kartlı geçiş sistemleri veya ziyaretçi kayıtları aracılığıyla lokasyon ve zaman bilgisi toplanabilir. Etkinlik Katılımı: Düzenlenen workshop, seminer veya "networking" etkinliklerine katılım durumunuz kaydedilebilir.
F. Üçüncü Taraflardan ve Entegrasyonlardan Gelen Veriler
Platform deneyiminizi zenginleştirmek için kullandığınız diğer servislerden gelen verilerdir. Sosyal Medya ve Tek Platform Girişleri (SSO): Sisteme LinkedIn, Google veya GitHub hesabınızla giriş yapmayı tercih ederseniz; bu platformların sizin izninizle paylaştığı temel profil bilgileri (Ad, E-posta, Profil Fotoğrafı) sistemimize aktarılır. Partner Siteler: İş birliği yaptığımız üniversiteler veya içerik sağlayıcılar üzerinden AkademiQ'e yönlendirilmeniz durumunda, ilgili kurumun paylaştığı eğitim geçmişi verileri işlenebilir. G. Ödeme ve Finansal Bilgiler Eğitim satın alımlarınızda, ödeme işlemleriniz AkademiQ tarafından değil, PCI-DSS sertifikasına sahip lisanslı ödeme kuruluşları (Örn: iyzico, Stripe, Banka Sanal POS'ları) tarafından gerçekleştirilir. AkademIQ, kredi kartı numaranızın tamamını, son kullanma tarihini veya CVV kodunu saklamaz. Yalnızca işlemin başarısı, işlem tarihi ve tutarı gibi muhasebeleşme için gerekli olan işlem sonuç verilerini saklarız. 5. Kişisel Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz? AkademiQ olarak topladığımız Kişisel Verileri, aşağıda detaylandırılan amaçlar doğrultusunda işlemekteyiz. Bu veriler, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak, hizmet sağlayıcılarımız, üniversite iş ortaklarımız, endüstri partnerlerimiz ve yetkili kurumlarla paylaşılabilir. 1. Hizmetlerin Sunulması ve Platformun Yönetimi Kişisel verilerinizi, akademiq.ai web sitesine ve mobil uygulamalarına erişiminizi sağlamak, talep ettiğiniz eğitim içeriklerini sunmak ve kullanıcı sözleşmesinden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kullanıyoruz. Bu kapsamda verileriniz; ders kayıtlarının oluşturulması, ilerleme durumunuzun kaydedilmesi ve sertifikalarınızın düzenlenmesi süreçlerinde işlenir. 2. Yapay Zeka (AI) Destekli Analiz ve Platform İyileştirmeleri AkademiQ'in temel farkı olan yapay zeka teknolojilerini geliştirmek için verileriniz kritik öneme sahiptir.
Makine Öğrenimi (Machine Learning) Platformdaki etkileşimleriniz, ders izleme alışkanlıklarınız ve sınav performanslarınız; yapay zeka algoritmalarımızı eğitmek, öğrenme modellerini optimize etmek ve size en uygun eğitim müfredatını oluşturmak için anonimleştirilerek analiz edilir. Talep ve Davranış Analizi Hangi eğitimlerin daha fazla ilgi gördüğünü anlamak ve platformun teknik altyapısını geliştirmek amacıyla büyük veri analizleri gerçekleştirilir. 3. Eğitim Süreçlerine Katılım ve Akademik Takip (Participation in Content Offerings) Eğitimlere katıldığınızda; devam durumunuzu, ödev teslimlerinizi, sınav puanlarınızı ve mezuniyet kriterlerini sağlayıp sağlamadığınızı takip etmek için verilerinizi işleriz. Eğitmen ve Asistan Paylaşımı Performans verileriniz ve ödevleriniz; ilgili dersin eğitmenleri, eğitim asistanları (Teaching Assistants) ve yapay zeka tabanlı değerlendirme araçlarıyla paylaşılabilir. Akran Değerlendirmesi Bazı modüllerde ödevlerinizin diğer öğrenciler tarafından anonim olarak değerlendirilmesi (Peer-Grading) gerekebilir. 4. Etkileşimli ve Kişiselleştirilmiş Özelliklerin Kullanımı (AI Coach & Chatbots) Platformumuzda yer alan "Yapay Zeka Koçu", chatbotlar, otomatik çeviri hizmetleri ve otomatik notlandırma sistemleri ile etkileşime girdiğinizde; Girdiğiniz komutlar (prompts), sorduğunuz sorular ve aldığınız yanıtlar, size daha doğru tavsiyeler verebilmek ve AI modelinin doğruluğunu artırmak amacıyla işlenir. Bu süreçte otomatik karar verme mekanizmaları kullanılarak, kariyer hedeflerinize uygun içerik önerileri sunulur. 5. Kimlik Doğrulama ve Sertifika Güvenliği Sınavlara veya sertifika programlarına katılan kişinin, hesabı yöneten kişiyle aynı olduğunu doğrulamak için biyometrik veriye dönüşmeyen fotoğraf kayıtları ve kimlik görselleri, üçüncü taraf doğrulama sağlayıcıları aracılığıyla işlenir. Doğrulama tamamlandıktan sonra bu veriler yasal süreler sonunda imha edilir. 6. Fiziksel Kampüs (Kolektif House) ve Etkinlik Güvenliği AkademiQ'in hibrit yapısı gereği, fiziksel buluşmaların gerçekleştiği Kolektif House lokasyonlarındaki giriş-çıkış verileriniz ve etkinlik katılım bilgileriniz; hem fiziksel mekan güvenliğinin sağlanması hem de hibrit eğitim programlarına katılımın teyit edilmesi amacıyla işlenir.
7. İletişim ve Güncellemeler
Kayıt olduğunuzda paylaştığınız iletişim verilerini; Eğitim takvimi değişiklikleri, sistem bakımları ve güvenlik uyarıları gibi operasyonel bildirimleri göndermek, Teknik destek taleplerinizi (Ticket) yanıtlamak ve çözümlemek amacıyla kullanırız. İletişim için bizlere info@akademiq.ai üzerinden ulaşabilirsiniz. 8. Pazarlama ve Reklam Faaliyetleri Açık rızanızın bulunması kaydıyla (Ticari Elektronik İleti İzni); İlgi alanlarınıza ve kariyer hedeflerinize uygun yeni eğitim programlarını, erken kayıt fırsatlarını ve etkinlik davetlerini size iletmek, Sosyal medya platformlarında (Meta, LinkedIn, Google vb.) size özel hedefli reklamlar (Targeted Advertising) ve "Benzer Hedef Kitle" (Look-alike audience) çalışmaları yapmak amacıyla verilerinizi işler ve ilgili reklam platformlarıyla paylaşabiliriz. 9. Araştırma ve Geliştirme Genel ders verileri, sınav sonuçları ve anket yanıtları; online eğitimin etkinliğini ölçmek ve akademik araştırmalar yapmak amacıyla, kimliğinizden arındırılarak (anonim olarak) iş ortaklarımız ve üniversitelerle paylaşılabilir. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN AKTARILDIĞI TARAFLAR (Disclosure) AkademIQ, kişisel verilerinizi KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşabilir; A. Hizmet Sağlayıcılar ve Tedarikçiler (Contractors) Faaliyetlerimizi sürdürebilmek için teknik altyapı, bulut sunucu hizmetleri (AWS, Azure vb.), ödeme sistemleri (Stripe, iyzico), e-posta gönderim servisleri ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) hizmeti aldığımız üçüncü taraf tedarikçilerdir. Bu tedarikçiler, verilerinize yalnızca AkademiQ adına hizmet vermek için gerekli olduğu ölçüde erişebilirler. B. Eğitim ve İş Ortakları: Üniversiteler ve İçerik Sağlayıcılar Kayıt olduğunuz programın müfredatını sağlayan veya sertifikayı akredite eden üniversitelerle ilerleme raporlarınız paylaşılabilir. Fiziksel Mekan Partneri (Kolektif House) Fiziksel etkinliklere katılımınız durumunda, giriş güvenliği için isim ve iletişim bilgileriniz mekan yönetimiyle paylaşılabilir. C. Resmi Makamlar ve Yasal Süreçler AkademIQ; mahkeme emirleri, savcılık talepleri veya diğer yasal süreçlere yanıt vermek, yasal haklarını korumak, dolandırıcılığı önlemek veya kullanıcılarının güvenliğini sağlamak amacıyla kişisel verilerinizi Emniyet, Yargı ve diğer yetkili kamu kurumlarıyla paylaşmak zorunda kalabilir. D. Şirket Birleşmeleri ve Devralmalar AkademiQ'in ticari varlıklarının tamamının veya bir kısmının satılması, başka bir şirketle birleşmesi veya yeniden yapılandırılması durumunda; kişisel verileriniz, hizmetin sürekliliğini sağlamak amacıyla devralan kuruluşa (Acquirer) aktarılabilir. KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN HAKLARINIZ AkademiQ olarak, kişisel verilerinizin kontrolünün sizde olmasını önemsiyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 11. maddesi ve ilgili mevzuat uyarınca, veri sahibi (ilgili kişi) olarak aşağıda belirtilen haklara sahipsiniz. Pazarlama iletişim tercihlerini (e-posta/SMS izinleri) yönetebilirsiniz. Ancak, yasal haklarınızı tam kapsamlı kullanmak için aşağıdaki süreç işleyecektir. 1. Sahip Olduğunuz Haklar AkademiQ'e başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin detaylı bilgi talep etme. Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme (Örneğin; sertifikanızdaki ismin hatalı olması durumunda). KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere (Örn: Anlaşmalı üniversiteler veya Kolektif House) bildirilmesini isteme. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler (Yapay Zeka algoritmaları, AI Koç, otomatik sınav değerlendirme sistemleri vb.) vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
2. Silme Hakkının İstisnaları (Sertifika ve Akademik Kayıtlar)
Lütfen unutmayınız ki, bazı durumlarda verilerinizi silme talebinizi yasal zorunluluklar nedeniyle anında gerçekleştiremeyebiliriz: Akademik Kayıtlar: Eğer AkademiQ üzerinden kredili bir programa katıldıysanız, bir sertifika almaya hak kazandıysanız veya bir MBA programına kaydolduysanız; akademik bütünlüğü sağlamak ve başarınızı doğrulamak (Verification) adına ilgili kayıtlar, yasal saklama süreleri boyunca (Yükseköğretim mevzuatı veya vergi kanunları gereği) arşivlerimizde tutulmaya devam edecektir. Finansal Kayıtlar: Yapılan ödemelere ilişkin fatura ve işlem kayıtları, Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu gereğince yasal süreler boyunca saklanmak zorundadır. 3. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz? Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte; E-Posta Yoluyla: info@akademiq.ai adresine, kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden, Yazılı Olarak: Kolektif House Esentepe Mahallesi, Talatpaşa Caddesi No: 5/1 34394 Şişli / İstanbul adresine şahsen veya noter kanalıyla iletebilirsiniz. Güvenliğiniz için, talebiniz bize ulaştığında kimliğinizi doğrulamak adına sizden ek bilgi veya belge (örn: kayıtlı telefonunuza gönderilecek bir doğrulama kodu) talep edebiliriz. 4. Yanıt Süresi ve Süreç AkademIQ, iletilen talepleri niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Verileriniz silindiğinde veya yok edildiğinde; veritabanı yedeklerinde, erişim loglarında ve diğer kayıt sistemlerinde "artık veri" (residual data) kalabilir. Bu veriler teknik imkansızlıklar nedeniyle anında silinemese dahi, erişime kapatılır ve tekrar kullanılamaz hale getirilir.
